差不多一年前,2017 年的 8 月,Shake Shack 在官网宣布,将与香港美心集团合作在大中华地区的经营,将于 2019 年在上海开出中国第一家分店。
可就在十几天前,敏锐的上海消费者和媒体发现,新天地原来的一家披萨店一夜之间变成了一处工地,门口被黑色上绘着绿色汉堡的幕布围了起来,尽管上面没有写着“Shake Shack”的字样,但人们心知肚明——就是它了,上海的第一家也是大陆地区的第一家 Shake Shack 会开在上海新天地,而且看样子,也许可能开业时间会早于原本公布的2019年?
第一家对此事正式做出报道的媒体是“That’s Shanghai”——一家上海的英文生活类媒体,这显得合情合理,毕竟,Shake Shack 还是一个让大部分中国消费者陌生的美国品牌。关于这个即将在上海开幕,且几乎肯定要排队的“预备网红”汉堡店,人们大多有所耳闻,却不甚了解,有这几件你可能还不知道的事情,可做日后谈资。
Shake Shack 是“富二代”许多人在介绍 Shake Shack 时,喜欢说“它始于纽约麦迪逊广场公园前的小推车”,仿佛它出身平民,是一个白手起家的传奇故事。可实际上并非如此,Shake Shack 的诞生确实是个偶然,但绝不“草根”,它的创办者 Danny Meyer 是“USHG(Union Square Hospitality Group,联合广场餐饮集团) ”的创始人和CEO,早在Shake Shack 之前就是纽约餐饮业大名鼎鼎的人物了。
Danny MeyerDanny Meyer 一直以高瞻远瞩勇于尝试著称,他是最早尝试 Fine Dining 休闲化和餐厅内禁烟的业界先驱,近年来,他还致力于提高餐饮从业者的待遇,在自己的餐厅试行取消小费制度。
Danny Meyer 和 USHG 的“起点”——Union Square当下纽约最负盛名的法餐厅 Eleven Madison Park,就是 Danny Meyer 在1998年一手创办的,2011年,他把当时刚刚获得“Best 50”全球最佳餐厅的 Eleven Madison Park 转让给了两位主厨Daniel Humm 和 Will Guidara。
Eleven Madison Park用 Danny Meyer 本人的话来说,Shake Shack 是 USHG 的“培养皿”,是高端餐饮业对大众连锁餐厅的尝试,他为这个形式起了一个新的名字——“Fine Casual”。
Danny Meyer 定义“Fine Casual”在2015年一次 TED 演讲上,Danny Meyer 首次提出了这个概念,并对其做出解释。在Meyer 看来,Fine Casual 是挪用(或者说活用)Fine Dining 的组成要素,“是一种新的计算质量、价格和时间的公式。”
换句话说,如果“Fine Dining”等于“最好的食材+最好的服务”,那么“Fine Casual ”意味着“几乎一样好的食材”,并放弃服务带来的那些享受(预约、服务生、高级的环境、洁白的桌布、鲜花……)。“你会省下80%的钱,和60%的时间”,Danny Meyer 这样解释。
Shake Shack 诞生的 2004 年的纽约,以 David Chang 的 Momofuku 为代表的新一代餐厅正在引领风潮,很多高级餐厅也开始在餐厅里推出精品汉堡,但供应“好吃汉堡”的连锁店,在纽约还是一个空白。从某种程度上,麦迪逊广场公园的第一家 Shake Shack 填补了这个空白。
Shake Shack 最早……是件艺术装置……的一部分。而且一开始也不卖汉堡,只卖热狗。
2001 年夏天,一直热心市政和社区建设的 Danny Meyer,为了支持纽约市政府对麦迪逊广场公园的重建改造,就从当时还属于 USHG 集团旗下的 Eleven Madison Park 调来一辆热狗车,来配合当时公园的第一个名为 “I ♥ Taxi”的艺术装置。这件公共艺术作品是由泰国艺术家 Nabin Rawanhiakul 创作的,她的构想中包括纽约出租车搭成的凉棚和一辆实际工作的热狗推车。
2004年,Nabin Rawanhiakul 的作品“I ♥ Taxi” 推车结果,无论是艺术作品本身还是热狗推车,都非常成功。热狗车天天排队,也带热了麦迪逊公园,所以第二年、第三年的夏天,热狗推车都重开了。
Danny Meyer 承诺把热狗摊所有利润都捐给公园,结果前两年都入不敷出,没有利润可捐,到了第三年,Meyer 说自己赚了7500美元并如数捐出。可实际上,在2017年出的那本有关Shake Shack的书里他承认,“第三年还是赔钱了”。第三个夏天结束后,Danny Meyer 决定与公园做更深入的合作,向公园租用一块地方,在此设立一个常设的快餐亭。用这种方式,公园可以获得租金收益用于维护,快餐厅吸引的人群也会让公园的利用率提高,由此让公园及周边社区变得更安全、利用率更高。
Shake Shack 本来可能不叫 Shake Shack在设计快餐亭时,Danny Meyer 手绘了一些设计草稿,草稿上除了菜单的设计,还能看到一些最初店名的设想:冻霜奶昔 (Frostee Shake)、麦迪逊搅拌机 (Madison Mixer)、停车场(Parking Lot)、冰淇淋第一站 (Custard’s First Stand)、狗狗乐园(Dog Run)、冰淇淋公园 (Custard Park) ……并且,虽然现在 Shake Shack 的菜单仅有汉堡、热狗、薯条、奶昔冰淇淋和饮料,但显然他们最早想过金枪鱼汉堡和多种攻城掠地私服发布网,碳酸饮料本来也在菜单里。
第二家 Shake Shack 没有解决第一家排队的问题排队是大城市居住者的宿命(大部分时候,也是一种特权)。
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