差不多一年前,2017 年的 8 月,Shake Shack 在官网宣布,将与香港美心集团合作在大中华地区的经营,将于 2019 年在上海开出中国第一家分店。
可就在十几天前,敏锐的上海消费者和媒体发现,新天地原来的一家披萨店一夜之间变成了一处工地,门口被黑色上绘着绿色汉堡的幕布围了起来,尽管上面没有写着“Shake Shack”的字样,但人们心知肚明——就是它了,上海的第一家也是大陆地区的第一家 Shake Shack 会开在上海新天地,而且看样子,也许可能开业时间会早于原本公布的2019年?
第一家对此事正式做出报道的媒体是“That’s Shanghai”——一家上海的英文生活类媒体,这显得合情合理,毕竟,Shake Shack 还是一个让大部分中国消费者陌生的美国品牌。关于这个即将在上海开幕,且几乎肯定要排队的“预备网红”汉堡店,人们大多有所耳闻,却不甚了解,有这几件你可能还不知道的事情,可做日后谈资。
Shake Shack 是“富二代”许多人在介绍 Shake Shack 时,喜欢说“它始于纽约麦迪逊广场公园前的小推车”,仿佛它出身平民,是一个白手起家的传奇故事。可实际上并非如此,Shake Shack 的诞生确实是个偶然,但绝不“草根”,它的创办者 Danny Meyer 是“USHG(Union Square Hospitality Group,联合广场餐饮集团) ”的创始人和CEO,早在Shake Shack 之前就是纽约餐饮业大名鼎鼎的人物了。
Danny MeyerDanny Meyer 一直以高瞻远瞩勇于尝试著称,他是最早尝试 Fine Dining 休闲化和餐厅内禁烟的业界先驱,近年来,他还致力于提高餐饮从业者的待遇,在自己的餐厅试行取消小费制度。
当下纽约最负盛名的法餐厅 Eleven Madison Park,就是 Danny Meyer 在1998年一手创办的,2011年,他把当时刚刚获得“Best 50”全球最佳餐厅的 Eleven Madison Park 转让给了两位主厨Daniel Humm 和 Will Guidara。
Eleven Madison Park用 Danny Meyer 本人的话来说,Shake Shack 是 USHG 的“培养皿”,是高端餐饮业对大众连锁餐厅的尝试,他为这个形式起了一个新的名字——“Fine Casual”。
Danny Meyer 定义“Fine Casual”在2015年一次 TED 演讲上,Danny Meyer 首次提出了这个概念,并对其做出解释。在Meyer 看来,Fine Casual 是挪用(或者说活用)Fine Dining 的组成要素,“是一种新的计算质量、价格和时间的公式。”
换句话说,如果“Fine Dining”等于“最好的食材+最好的服务”,那么“Fine Casual ”意味着“几乎一样好的食材”,并放弃服务带来的那些享受(预约、服务生、高级的环境、洁白的桌布、鲜花……)。“你会省下80%的钱,和60%的时间”,Danny Meyer 这样解释。
Shake Shack 诞生的 2004 年的纽约,以 David Chang 的 Momofuku 为代表的新一代餐厅正在引领风潮,很多高级餐厅也开始在餐厅里推出精品汉堡,但供应“好吃汉堡”的连锁店,在纽约还是一个空白。从某种程度上,麦迪逊广场公园的第一家 Shake Shack 填补了这个空白。
Shake Shack 最早……是件艺术装置……的一部分。而且一开始也不卖汉堡,只卖热狗。
2001 年夏天,一直热心市政和社区建设的 Danny Meyer,为了支持纽约市政府对麦迪逊广场公园的重建改造,就从当时还属于 USHG 集团旗下的 Eleven Madison Park 调来一辆热狗车,来配合当时公园的第一个名为 “I ♥ Taxi”的艺术装置。这件公共艺术作品是由泰国艺术家 Nabin Rawanhiakul 创作的,她的构想中包括纽约出租车搭成的凉棚和一辆实际工作的热狗推车。
2004年,Nabin Rawanhiakul 的作品“I ♥ Taxi” 推车结果,无论是艺术作品本身还是热狗推车,都非常成功。热狗车天天排队,也带热了麦迪逊公园,所以第二年、第三年的夏天,热狗推车都重开了。
Danny Meyer 承诺把热狗摊所有利润都捐给公园,结果前两年都入不敷出,没有利润可捐,到了第三年,Meyer 说自己赚了7500美元并如数捐出。可实际上,在2017年出的那本有关Shake Shack的书里他承认,“第三年还是赔钱了”。第三个夏天结束后,Danny Meyer 决定与公园做更深入的合作,向公园租用一块地方,在此设立一个常设的快餐亭。用这种方式,公园可以获得租金收益用于维护,快餐厅吸引的人群也会让公园的利用率提高,由此让公园及周边社区变得更安全、利用率更高。
Shake Shack 本来可能不叫 Shake Shack在设计快餐亭时,Danny Meyer 手绘了一些设计草稿,草稿上除了菜单的设计,还能看到一些最初店名的设想:冻霜奶昔 (Frostee Shake)、麦迪逊搅拌机 (Madison Mixer)、停车场(Parking Lot)、冰淇淋第一站 (Custard’s First Stand)、狗狗乐园(Dog Run)、冰淇淋公园 (Custard Park) ……并且,虽然现在 Shake Shack 的菜单仅有汉堡、热狗、薯条、奶昔冰淇淋和饮料,但显然他们最早想过金枪鱼汉堡和多种攻城掠地私服发布网,碳酸饮料本来也在菜单里。
第二家 Shake Shack 没有解决第一家排队的问题排队是大城市居住者的宿命(大部分时候,也是一种特权)。
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